СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
На телефонное взаимодействие
Оператор:
Общество с ограниченной ответственностью "Лечебно-профилактический медицинский центр «Феникс»"
ИНН 3528244554 | ОГРН 1163525053790
162614, Вологодская область, г. Череповец, пр-кт Луначарского, д. 22
телефон +7 (8202) 49-05-48 | адрес электронной почты info@feniks-med.net
1. Выражение согласия
Я, являясь совершеннолетним и дееспособным лицом либо законным представителем несовершеннолетнего или недееспособного лица, нажимая кнопку «Заказать звонок» на сайте https://www.feniks-med.net/ или осуществляя телефонный звонок в медицинский центр и продолжая разговор после голосового уведомления о записи, руководствуясь положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», свободно, своей волей даю конкретное, информированное и сознательное согласие Оператору на обработку указанных ниже персональных данных на условиях данного документа.
При предоставлении согласия в отношении несовершеннолетнего или недееспособного лица подтверждаю наличие соответствующих полномочий законного представителя.
2. Перечень и категории персональных данных
- фамилия, имя, отчество;
- телефон;
- аудиозаписи телефонных разговоров;
- содержание телефонного разговора;
- технические данные звонка (время, длительность).
Категория ПД: Общие/иные. Специальные категории ПД, биометрические ПД: не обрабатываются. Обработка как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
3. Цель обработки
Организация и обеспечение телефонной связи; запись к врачу; контроль качества обслуживания; ведение статистики по входящим и исходящим звонкам, разрешение спорных ситуаций.
4. Способы обработки персональных данных
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
5. Срок обработки
Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей, для которых они были собраны, либо до момента отзыва данного согласия субъектом персональных данных.
Если по результатам обращения договорные отношения не оформлены, персональные данные уничтожаются по истечении 30 дней с момента завершения работы с обращением.
Срок хранения аудиозаписей составляет 1 год с момента звонка.
6. Обработка данных с привлечением третьих лиц
Я выражаю согласие на обработку Оператором указанных выше персональных данных с использованием технических ресурсов и программных решений следующих организаций:
- ООО «1С-Битрикс» (Битрикс24) ИНН 7717586110, 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 эт., пом. 8-19 — CRM-система для учета обращений,
- ООО «Первый БИТ» (БИТ.Управление медицинским центром) ИНН 7728361580, 117437, Москва, ул. Академика Волгина, 14к2 — медицинская информационная система,
- ООО «Новосистем», ИНН 7710311878, 117638, г. Москва, ул. Одесская, дом 2, К/Э/П С/17/21Н — услуги IP-телефонии, запись и хранение телефонных разговоров.
7. Порядок отзыва согласия
- по электронной почте: info@feniks-med.net, либо
- заказным письмом на юридический адрес Оператора.
8. Заключительные положения
Я гарантирую корректность и актуальность предоставляемых сведений, выражаю осведомленность о своих правах в качестве субъекта персональных данных, а также, что:
- Телефонные разговоры записываются для контроля качества,
- При звонке в медицинский центр действует информационное сообщение о записи разговора,
- Продолжая разговор после прослушивания информационного сообщения, подтверждаю согласие на запись и обработку персональных данных.
Подробности о работе с персональными данными — в Политике конфиденциальности Оператора https://feniks-med.net/info/policy/privacy-policy.php.
Я осведомлен, что отказ от предоставления информации или отзыв согласия исключает возможность телефонного взаимодействия.
Я понимаю, что отказ от предоставления персональных данных или отзыв согласия может повлечь невозможность телефонного взаимодействия, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для обработки моих данных.
Согласие действует до достижения целей обработки персональных данных, либо до его отзыва, если это произойдёт раньше.
